Descubrir
Entender a las personas y el contexto antes de diseñar cualquier pantalla.
- User research
- Customer journey
- Blueprint de servicio
- Recorridos to-be
Experience & Design
Experiencias digitales que las personas eligen usar.
Investigación, recorridos, UX/UI y front-end en el mismo equipo. Del descubrimiento con usuarios al producto publicado y medido.
En resumen
Consultoría de experiencia y diseño: lo que hace Stage
Creamos experiencias digitales completas: user research, mapas de recorrido, blueprint de servicio, UX writing, interfaces, design system y front-end. El mismo equipo lleva la solución del discovery al producto publicado.
Trabajamos la experiencia de clientes, corredores, estudiantes, profesores y colaboradores, siempre vinculada a un indicador de negocio: conversión, ventas, uso, eficiencia o NPS.
- Para quién
- Empresas que lanzan o renuevan productos y canales digitales
- Entregables
- Recorridos, prototipos, interfaces, design system y front-end
- Herramientas
- Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics, React y Flutter
Lo que hacemos
De la investigación al producto publicado.
Diseño y front-end trabajan juntos, del discovery al producto en producción. Innovación en recorridos, interfaces y nuevos servicios.
Diseñar
Convertir los hallazgos en interfaces claras, consistentes y accesibles.
- User interface
- UX writing
- Interaction design
- Design system
Validar y evolucionar
Probar temprano, medir siempre y mejorar con datos.
- Prototipado
- Pruebas con usuarios
- Analytics
- Front-end
Método
Enfoque ágil para resolver problemas.
Un ciclo corto y continuo. Cada vuelta acerca el producto a lo que las personas realmente necesitan.
- 01Plan
Organizamos los equipos, conducimos brainstorms y reunimos la información del proyecto.
- 02Diseño
Convertimos los hallazgos en flujos, wireframes e interfaces que se pueden probar.
- 03Develop
Front-end y back-end construyen en sprints cortos, lado a lado con el diseño.
- 04Release
Publicamos por etapas, con monitoreo desde el primer día.
- 05Test
Las pruebas con usuarios y las pruebas automatizadas muestran lo que funciona.
- 06Feedback
Los aprendizajes vuelven al backlog y reinician el ciclo.
Cases de experiencia
Diseño que llega a producción.
Recorridos, interfaces y front-end para salud, educación, seguros y turismo.
Todos los cases de experiencia
De la estrategia al e-commerce de planes de salud
Planificación estratégica, misión y valores, OKRs, gobernanza y business plan hasta 2032. En paralelo, diseñamos y desarrollamos el e-commerce de planes, entregado a tiempo e integrado al back-end.
Black Friday que más que triplicó las ventas
Para la beauty venture de tratamientos estéticos, hicimos rebranding, e-commerce integrado, panel de gestión de las unidades y la campaña de Black Friday en tres fases.
Recorridos de alumnos y profesores y el portal que los une
Investigaciones, entrevistas y benchmark para una visión unificada de los recorridos. El resultado fue un prototipo funcional de portal integrado, con flujos distintos para alumnos y profesores.
Portal del cliente para pólizas, renovaciones y nuevos seguros
Para Wiz Corporate, el frente B2B del grupo, creamos el portal en el que las empresas consultan pólizas, renuevan y contratan seguros, además de flujos e integraciones en Salesforce para los equipos comercial y de operaciones.
Plataforma de propuestas para corredores
Corredores internos y externos crean propuestas y siguen el estado de cada cliente en todas las fases de la contratación, con más autonomía en la venta.
Reservas de experiencias y hospedajes
Experiencia digital para descubrir y reservar hospedajes y experiencias de viaje, del diseño de los recorridos al front-end responsivo.
Equipo comprometido y muy dedicado. Estructurados y se ponen la camiseta. Disciplina, commitment, estrategia.
Modelos de entrega
Cómo podemos trabajar juntos.
Elige el formato que mejor se adapta al momento de tu producto. Puedes cambiar de modelo a mitad de camino.
Squad as a Service
Equipos completos de tecnología, diseño, producto y gestión, con alcance cerrado o abierto, que se integran al tuyo o trabajan de forma autónoma.
Staff augmentation
Profesionales para complementar equipos que ya existen, con flexibilidad para picos y valles de demanda y el apoyo del liderazgo de Stage.
Recomendación de talentos
Seleccionamos y entrevistamos candidatos según su experiencia técnica, su ajuste al puesto y a la cultura de la empresa.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué entrega Stage en experiencia del cliente?
Investigación con usuarios, mapas de recorrido as-is y to-be, blueprint de servicio, UX writing, interfaces, design system, prototipos y front-end. Empezamos por lo que las personas necesitan y terminamos con el producto publicado y medido.
¿Cuál es la diferencia entre UX, UI y CX?
CX es la experiencia completa del cliente con la empresa, en todos los canales. UX es la experiencia de uso de un producto digital. UI es la interfaz: pantallas, componentes e interacciones. En Stage, las tres están en el mismo equipo.
¿Ustedes desarrollan lo que diseñan?
Sí. Diseño y front-end trabajan juntos en sprints cortos, y el back-end y las integraciones quedan a cargo de nuestro equipo de tecnología. Así fue en el e-commerce de planes de Qsaúde y en el portal de Wiz.
¿Cómo miden el resultado de un proyecto de experiencia?
Con los indicadores del negocio: conversión, ventas, uso, tiempo de atención y NPS. Definimos la línea base antes del proyecto y damos seguimiento a la evolución después de la entrega.
Together, we build
¿Listo para el próximo stage?
Cuéntanos el desafío de tu negocio. En la primera conversación te mostramos por dónde empezar: diagnóstico, producto o squad.
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