Descobrir
Entender pessoas e contexto antes de desenhar qualquer tela.
- User research
- Customer journey
- Blueprint de serviço
- Jornadas to-be
Experience & Design
Experiências digitais que as pessoas escolhem usar.
Pesquisa, jornadas, UX/UI e front-end no mesmo time. Da descoberta com usuários ao produto publicado e medido.
Em resumo
Consultoria de experiência e design: o que a Stage faz
Criamos experiências digitais completas: pesquisa com usuários, mapas de jornada, blueprint de serviço, UX writing, interfaces, design system e front-end. O mesmo time leva a solução do discovery ao produto publicado.
Trabalhamos com experiência de clientes, corretores, alunos, professores e colaboradores, sempre ligada a um indicador de negócio: conversão, vendas, uso, eficiência ou NPS.
- Para quem
- Empresas que lançam ou renovam produtos e canais digitais
- Entregas
- Jornadas, protótipos, interfaces, design system e front-end
- Ferramentas
- Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics, React e Flutter
O que fazemos
Da pesquisa ao produto publicado.
Design e front-end trabalham juntos, do discovery ao produto no ar. Inovação em jornadas, interfaces e novos serviços.
Desenhar
Transformar descobertas em interfaces claras, consistentes e acessíveis.
- User interface
- UX writing
- Interaction design
- Design system
Validar e evoluir
Testar cedo, medir sempre e melhorar com dados.
- Prototipagem
- Testes com usuários
- Analytics
- Front-end
Método
Abordagem ágil para resolver problemas.
Um ciclo curto e contínuo. Cada volta deixa o produto mais perto do que as pessoas realmente precisam.
- 01Plan
Organizamos os times, conduzimos brainstorms e reunimos as informações do projeto.
- 02Design
Transformamos descobertas em fluxos, wireframes e interfaces testáveis.
- 03Develop
Front-end e back-end constroem em sprints curtas, lado a lado com o design.
- 04Release
Publicamos em etapas, com monitoramento desde o primeiro dia.
- 05Test
Testes com usuários e testes automatizados mostram o que funciona.
- 06Feedback
Os aprendizados voltam para o backlog e reiniciam o ciclo.
Cases de experiência
Design que chega ao ar.
Jornadas, interfaces e front-end para saúde, educação, seguros e turismo.
Todos os cases de experiência
Da estratégia ao e-commerce de planos de saúde
Planejamento estratégico, missão e valores, OKRs, governança e business plan até 2032. Em paralelo, desenhamos e desenvolvemos o e-commerce de planos, entregue no prazo e integrado ao back-end.
Black Friday que mais que triplicou as vendas
Para a beauty venture de tratamentos estéticos, fizemos rebranding, e-commerce integrado, painel de gestão das unidades e a campanha de Black Friday em três fases.
Jornadas de alunos e professores e o portal que as une
Pesquisas, entrevistas e benchmark para a visão unificada das jornadas. O resultado virou um protótipo funcional de portal integrado, com fluxos distintos para alunos e professores.
Portal do cliente para apólices, renovações e novos seguros
Para a Wiz Corporate, frente B2B do grupo, criamos o portal em que empresas consultam apólices, renovam e contratam seguros, além de fluxos e integrações em Salesforce para os times comercial e de operações.
Plataforma de propostas para corretores
Corretores internos e externos criam propostas e acompanham o status de cada cliente em todas as fases da contratação, com mais autonomia na venda.
Reservas de experiências e hospedagens
Experiência digital para descobrir e reservar hospedagens e experiências de viagem, do desenho das jornadas ao front-end responsivo.
Time engajado e muito comprometido. Estruturados e vestem a camisa. Disciplina, commitment, estratégia.
Modelos de entrega
Como podemos trabalhar juntos.
Escolha o formato que combina com o momento do seu produto. Dá para mudar de modelo no meio do caminho.
Squad as a Service
Times completos de tecnologia, design, produto e gestão, com escopo fechado ou aberto, que se integram ao seu ou trabalham de forma autônoma.
Staff augmentation
Profissionais para complementar times que já existem, com flexibilidade para picos e vales de demanda e o apoio da liderança Stage.
Indicação de talentos
Selecionamos e entrevistamos candidatos com base em experiência técnica, aderência à vaga e à cultura da empresa.
FAQ
Perguntas frequentes
O que a Stage entrega em experiência do cliente?
Pesquisa com usuários, mapas de jornada as-is e to-be, blueprint de serviço, UX writing, interfaces, design system, protótipos e front-end. Começamos pelo que as pessoas precisam e terminamos com o produto publicado e medido.
Qual a diferença entre UX, UI e CX?
CX é a experiência inteira do cliente com a empresa, em todos os canais. UX é a experiência de uso de um produto digital. UI é a interface: telas, componentes e interações. Na Stage, as três ficam no mesmo time.
Vocês desenvolvem o que desenham?
Sim. Design e front-end trabalham juntos em sprints curtas, e o back-end e as integrações ficam com o nosso time de tecnologia. Foi assim no e-commerce de planos da Qsaúde e no portal da Wiz.
Como medem o resultado de um projeto de experiência?
Com os indicadores do negócio: conversão, vendas, uso, tempo de atendimento e NPS. Definimos a linha de base antes do projeto e acompanhamos a evolução depois da entrega.
Together, we build
Pronto para o próximo stage?
Conte o desafio do seu negócio. Na primeira conversa mostramos por onde começar: diagnóstico, produto ou squad.
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