--- title: "Consultoria para empresas de seguros e corretoras | Stage" description: "Consultoria para empresas de seguros: operação, jornadas e sistemas para seguradoras e corretoras. Cases com Chubb, Marsh e Wiz, da emissão aos portais." url: "https://stage.consulting/industrias/seguros" lang: pt-BR updated: 2026-10-26 publisher: Stage Consulting --- 1. [Início](https://stage.consulting/) 2. [Indústrias](https://stage.consulting/industrias) 3. Seguros Indústria · Seguros # Seguros mais eficientes, da cotação à apólice. Consultoria para empresas de seguros: redesenhamos modelos operacionais, processos de emissão e jornadas digitais para seguradoras, corretoras e insurtechs. Estratégia, dados e tecnologia com o mesmo time, do diagnóstico à implantação. [Fale com um especialista](https://stage.consulting/contato?setor=seguros) [Ver cases](https://stage.consulting/industrias/seguros#cases) Atualizado em 26 de outubro de 2026 Em resumo ## Consultoria para empresas de seguros A Stage é uma consultoria brasileira de estratégia, experiência e tecnologia. Em seguros, trabalhamos com **seguradoras, corretoras e plataformas de distribuição** em três frentes: eficiência operacional (modelo operacional, processos e capacity), experiência de corretores e segurados (portais, jornadas e atendimento) e tecnologia (integrações, automação, dados e IA). Cada projeto começa com imersão na operação: entrevistas, shadowing e medição de tempos e volumes. E termina com a mudança implantada, seja um novo fluxo de emissão, um portal ou uma estrutura regional. Já fizemos isso em operações de um até 11 países ao mesmo tempo. Clientes no setor : Chubb, Marsh, Mercer Marsh Benefits, Wiz e Optinsure Tipos de projeto : TOM, Lean, capacity, spin-off, portais, Salesforce e datalake atuarial Abrangência : Brasil e América Latina, com projetos de até 11 países Contexto de mercado ## O mercado de seguros em números Dados públicos e recentes que ajudam a entender as pressões do setor. **R$ 764,5 bi** arrecadados pelo setor segurador em 2025 (seguros, previdência, capitalização e saúde suplementar), alta de 1,8%. Fonte: [CNseg, mar/2026](https://cqcs.com.br/noticia/setor-segurador-arrecada-mais-de-r-760-bilhoes-em-2025/) **R$ 223,3 bi** em prêmios de seguros de danos e pessoas em 2025, alta nominal de 7,8% sobre 2024. Fonte: [SUSEP, Boletim dez/2025](https://www.gov.br/susep/pt-br/central-de-conteudos/dados-estatisticos/relatorios-de-analise-e-acompanhamento-dos-mercados-supervisionados-1/anos/BoletimSusepDezembro2025.pdf) **6,0% do PIB** é o peso do setor em 2025, abaixo dos 6,4% de 2024. Fonte: [CNseg, Conjuntura nº 132, abr/2026](https://sindsegsc.org.br/arquivo/publicacao/122/documento/conjuntura_cnseg_132___abril_2026.pdf) **29% e 17%** é a cobertura de seguro da frota de veículos e das residências: a maior parte do patrimônio segue desprotegida. Fonte: [CNseg, jul/2026](https://cqcs.com.br/noticia/levantamento-inedito-da-cnseg-revela-quem-e-o-consumidor-de-seguros-no-brasil-e-aponta-baixa-cobertura-entre-familias/) O mercado tem 157 seguradoras (SUSEP, ago/2026) e mais de 165 mil registros ativos de corretores (Painel SUSEP, via CQCS). Dados públicos consultados em outubro de 2026. Desafios que resolvemos ## Onde a Stage costuma entrar. Problemas recorrentes no setor e como atacamos cada um, com estratégia, experiência, tecnologia e dados. Desafio 01 ### Emissão lenta e retrabalho entre áreas Pedidos passam por muitas mãos, documentos se repetem e o corretor não vê o status. Redesenhamos o fluxo com Lean, definimos donos e automatizamos documentos. Lean Processos Automação Desafio 02 ### Estrutura fora do tamanho do volume Medimos tempos e volumes por atividade e calculamos o capacity ideal de cada área, com iniciativas priorizadas por FTE liberado. Capacity Right size TOM Desafio 03 ### Operação diferente em cada país ou unidade Desenhamos um modelo operacional alvo comum, com processos globais, catálogo de serviços e roadmap de implantação por país. TOM Governança América Latina Desafio 04 ### Corretor e segurado presos a e-mail e planilha Portais de autoatendimento, integrações com seguradoras e fluxos em CRM para que cotação, emissão e renovação andem sem atrito. Portais Integrações Salesforce Desafio 05 ### Dados atuariais espalhados em planilhas Datalake conectado aos sistemas legados, com tratamento em camadas e visualização em tempo real para fechamento e análise. Dados Datalake BI Desafio 06 ### Novos negócios, spin-offs e fusões Da proposta de valor ao PMO da separação: governança, processos, cultura e estrutura para a nova operação começar redonda. Spin-off PMO M&A Cases da Stage ## Cases em seguros. Projetos reais, com os números medidos em cada um. [Todos os cases de seguros](https://stage.consulting/cases#seguros) Chubb Seguros Estratégia Tecnologia ### Emissão Lean: menos etapas da cotação à apólice Redesenhamos o processo de emissão com Lean e Ágil: menos áreas envolvidas, um dono para o processo, cobrança única ao corretor e automação da carta-cotação e da especificação da apólice. Mercer Marsh Benefits Seguros Estratégia Dados e IA ### Um modelo operacional para 11 países da América Latina Harmonizamos a operação regional com base no TOM e em processos globais: novo modelo por segmento de cliente, calculadora de right size, catálogo de serviços, roadmap por país e a nova estrutura implantada no Mappu. Wiz Seguros Experiência Tecnologia ### Portal do cliente para apólices, renovações e novos seguros Para a Wiz Corporate, frente B2B do grupo, criamos o portal em que empresas consultam apólices, renovam e contratam seguros, além de fluxos e integrações em Salesforce para os times comercial e de operações. Marsh Seguros Estratégia Dados e IA ### Capacity ideal para operações, sinistros e fiduciário (P&C) Benchmark com quatro corretoras, shadowing com analistas e medição de tempos para definir o capacity de cada área e um roadmap de iniciativas por impacto e esforço. Optinsure Seguros Estratégia M&A e finanças ### Spin-off da carteira de middle market da AON Apoiamos a criação da Optinsure da estratégia à operação: proposta de valor, governança e PMO do spin-off, missão e cultura, processos e nova estrutura organizacional. Marsh Seguros Estratégia Tecnologia ### Simplified Placement Center: tarefas manuais saindo do comercial Mapeamos Portfolio Solutions, Multinational e Varejo para levar atividades operacionais a hubs e automatizamos a montagem do quadro comparativo de Property. > Qualidade da entrega e clareza na troca de informações, nos prazos e conhecimento do assunto. **Luciano Santos** P&C Vice President, Chubb Projeto: Lean: transformação operacional de cotação e emissão > Compromisso com a entrega e qualidade. Excelente suporte e profissionalismo. **Bruno Amorim Campos** COO LAC, Mercer Marsh Benefits Projeto: Novo modelo operacional e transformação de operações na América Latina Como podemos ajudar ## O que levamos para seguros. Quatro frentes que trabalham juntas, do diagnóstico à operação. 01 ### Estratégia e operações - Target Operating Model (TOM) - Lean em cotação e emissão - Capacity e right size - Spin-offs, M&A e PMI [Ver Estratégia](https://stage.consulting/estrategia) 02 ### Experiência - Jornada do corretor e do segurado - Portais de autoatendimento - Modelo de atendimento (service center) - Pesquisa com clientes [Ver Experiência](https://stage.consulting/experiencia) 03 ### Tecnologia - Integrações com seguradoras e APIs - Salesforce e CRMs - Automação de documentos e RPA - Portais web e mobile [Ver Tecnologia](https://stage.consulting/tecnologia) 04 ### Dados e IA - Datalake atuarial - Dashboards de capacity e SLA - Leitura de documentos com IA - Mapeamento de processos no Mappu [Ver Soluções Stage](https://stage.consulting/solucoes) Distribuição e experiência Seguros ## Proteção que chega a mais gente Só 29% da frota e 17% das residências têm seguro, segundo a CNseg. Fechar esse gap pede produtos mais simples, distribuição digital e corretores com ferramentas melhores. É onde estratégia, experiência e tecnologia precisam andar juntas. [Converse com o time](https://stage.consulting/contato?setor=seguros) Como conduzimos ## Um projeto típico, fase a fase. O mesmo método dos nossos projetos de modelo operacional, ajustado ao tamanho do desafio. 1. Fase 01 ### Imersão 4–5 semanas Entrevistas, shadowing, SIPOC e dados da operação para entender o cenário atual e medir tempos e volumes. 2. Fase 02 ### Concepção e validação 6–7 semanas Modelo operacional alvo, cadeia de valor, organograma e processos to-be, validados com a liderança. 3. Fase 03 ### Gap analysis e roadmap 4–5 semanas Distância entre o atual e o alvo, calculadora de right size e roadmap de implantação priorizado. 4. Fase 04 ### Implantação 6+ semanas Acompanhamento das ondas, treinamentos, materiais de suporte e ajustes até a mudança se sustentar. FAQ ## Perguntas frequentes sobre seguros ### O que é um TOM (Target Operating Model) em seguros? É o desenho do modelo operacional alvo: que atividades cada área executa, com quantas pessoas, em quais sistemas e com quais indicadores. Na Stage, o TOM combina três pilares: Right Model (processos sem atrito), Right Size (estrutura sem ociosidade) e Right People (perfis certos para cada função). ### Quanto tempo leva um projeto de eficiência operacional? Um ciclo típico tem quatro fases: imersão (4 a 5 semanas), concepção e validação (6 a 7), gap analysis e roadmap (4 a 5) e implantação (6 semanas ou mais). Projetos multinacionais, como o da Mercer Marsh Benefits em 11 países, levam mais tempo. ### A Stage trabalha com corretoras ou só com seguradoras? Com os dois. Entre os cases estão uma seguradora global (Chubb), corretoras globais (Marsh e Mercer Marsh Benefits), uma plataforma de distribuição (Wiz) e a criação de uma corretora a partir de um spin-off (Optinsure). ### Vocês implementam a tecnologia ou só recomendam? Implementamos. O mesmo time que desenha o processo constrói portais, integrações com seguradoras, automações e customizações em Salesforce, e acompanha a implantação até a mudança se sustentar. ### Como a Stage mede o resultado? Definimos a linha de base na imersão (tempo por atividade, volume, FTE e SLA) e comparamos depois da implantação. Os indicadores são combinados com o cliente no início do projeto. Outras indústrias ## Veja também. [Todas as indústrias](https://stage.consulting/industrias) [Indústria ### Saúde Estratégia, e-commerce de planos, sistemas de contratação e marca para operadoras e healthtechs. Ver indústria](https://stage.consulting/industrias/saude)[Indústria ### Educação Jornadas de alunos e professores, portais, ERP, apps de treinamento e edtechs com IA. Ver indústria](https://stage.consulting/industrias/educacao)[Indústria ### Financeiro Novos produtos financeiros, credit score, riscos, processos e plataformas para bancos e fintechs. Ver indústria](https://stage.consulting/industrias/financeiro) Together, we build ## Vamos falar sobre a sua operação de seguros? Conte onde está o gargalo: emissão, capacity, atendimento ou tecnologia. Mostramos por onde começar e o que dá para medir. [Fale com um especialista](https://stage.consulting/contato?setor=seguros)