--- title: "Consultoria de UX, experiência do cliente e design | Stage" description: "Pesquisa com usuários, jornadas, UX/UI e front-end no mesmo time, do discovery ao produto publicado. Cases com Qsaúde, Pearson e CareUp." url: "https://stage.consulting/experiencia" lang: pt-BR updated: 2026-10-26 publisher: Stage Consulting --- 1. [Início](https://stage.consulting/) 2. Experiência Experience & Design # Experiências digitais que as pessoas escolhem usar. Pesquisa, jornadas, UX/UI e front-end no mesmo time. Da descoberta com usuários ao produto publicado e medido. [Fale com a Stage](https://stage.consulting/contato?interesse=experiencia) [Ver cases](https://stage.consulting/cases#experiencia) Em resumo ## Consultoria de experiência e design: o que a Stage faz Criamos experiências digitais completas: **pesquisa com usuários, mapas de jornada, blueprint de serviço, UX writing, interfaces, design system e front-end**. O mesmo time leva a solução do discovery ao produto publicado. Trabalhamos com experiência de clientes, corretores, alunos, professores e colaboradores, sempre ligada a um indicador de negócio: conversão, vendas, uso, eficiência ou NPS. Para quem : Empresas que lançam ou renovam produtos e canais digitais Entregas : Jornadas, protótipos, interfaces, design system e front-end Ferramentas : Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics, React e Flutter O que fazemos ## Da pesquisa ao produto publicado. Design e front-end trabalham juntos, do discovery ao produto no ar. Inovação em jornadas, interfaces e novos serviços. 01 · Descobrir ### Descobrir Entender pessoas e contexto antes de desenhar qualquer tela. - User research - Customer journey - Blueprint de serviço - Jornadas to-be 02 · Desenhar ### Desenhar Transformar descobertas em interfaces claras, consistentes e acessíveis. - User interface - UX writing - Interaction design - Design system 03 · Validar e evoluir ### Validar e evoluir Testar cedo, medir sempre e melhorar com dados. - Prototipagem - Testes com usuários - Analytics - Front-end Método ## Abordagem ágil para resolver problemas. Um ciclo curto e contínuo. Cada volta deixa o produto mais perto do que as pessoas realmente precisam. 1. 01 **Plan** Organizamos os times, conduzimos brainstorms e reunimos as informações do projeto. 2. 02 **Design** Transformamos descobertas em fluxos, wireframes e interfaces testáveis. 3. 03 **Develop** Front-end e back-end constroem em sprints curtas, lado a lado com o design. 4. 04 **Release** Publicamos em etapas, com monitoramento desde o primeiro dia. 5. 05 **Test** Testes com usuários e testes automatizados mostram o que funciona. 6. 06 **Feedback** Os aprendizados voltam para o backlog e reiniciam o ciclo. Cases de experiência ## Design que chega ao ar. Jornadas, interfaces e front-end para saúde, educação, seguros e turismo. [Todos os cases de experiência](https://stage.consulting/cases#experiencia) Qsaúde Saúde Estratégia Experiência ### Da estratégia ao e-commerce de planos de saúde Planejamento estratégico, missão e valores, OKRs, governança e business plan até 2032. Em paralelo, desenhamos e desenvolvemos o e-commerce de planos, entregue no prazo e integrado ao back-end. CareUp Saúde Marketing Experiência ### Black Friday que mais que triplicou as vendas Para a beauty venture de tratamentos estéticos, fizemos rebranding, e-commerce integrado, painel de gestão das unidades e a campanha de Black Friday em três fases. Pearson Educação Experiência Estratégia ### Jornadas de alunos e professores e o portal que as une Pesquisas, entrevistas e benchmark para a visão unificada das jornadas. O resultado virou um protótipo funcional de portal integrado, com fluxos distintos para alunos e professores. Wiz Seguros Experiência Tecnologia ### Portal do cliente para apólices, renovações e novos seguros Para a Wiz Corporate, frente B2B do grupo, criamos o portal em que empresas consultam apólices, renovam e contratam seguros, além de fluxos e integrações em Salesforce para os times comercial e de operações. Qsaúde Saúde Experiência Tecnologia ### Plataforma de propostas para corretores Corretores internos e externos criam propostas e acompanham o status de cada cliente em todas as fases da contratação, com mais autonomia na venda. Vou Pra Lá Turismo Experiência Tecnologia ### Reservas de experiências e hospedagens Experiência digital para descobrir e reservar hospedagens e experiências de viagem, do desenho das jornadas ao front-end responsivo. > Time engajado e muito comprometido. Estruturados e vestem a camisa. Disciplina, commitment, estratégia. **Vanessa Gordilho** VP na Vibra, CEO da Qsaúde na época do projeto Projeto: Planejamento estratégico, orçamento, MVV e OKRs e projetos de tecnologia Modelos de entrega ## Como podemos trabalhar juntos. Escolha o formato que combina com o momento do seu produto. Dá para mudar de modelo no meio do caminho. Modelo 01 ### Squad as a Service Times completos de tecnologia, design, produto e gestão, com escopo fechado ou aberto, que se integram ao seu ou trabalham de forma autônoma. Modelo 02 ### Staff augmentation Profissionais para complementar times que já existem, com flexibilidade para picos e vales de demanda e o apoio da liderança Stage. Modelo 03 ### Indicação de talentos Selecionamos e entrevistamos candidatos com base em experiência técnica, aderência à vaga e à cultura da empresa. FAQ ## Perguntas frequentes ### O que a Stage entrega em experiência do cliente? Pesquisa com usuários, mapas de jornada as-is e to-be, blueprint de serviço, UX writing, interfaces, design system, protótipos e front-end. Começamos pelo que as pessoas precisam e terminamos com o produto publicado e medido. ### Qual a diferença entre UX, UI e CX? CX é a experiência inteira do cliente com a empresa, em todos os canais. UX é a experiência de uso de um produto digital. UI é a interface: telas, componentes e interações. Na Stage, as três ficam no mesmo time. ### Vocês desenvolvem o que desenham? Sim. Design e front-end trabalham juntos em sprints curtas, e o back-end e as integrações ficam com o nosso time de tecnologia. Foi assim no e-commerce de planos da Qsaúde e no portal da Wiz. ### Como medem o resultado de um projeto de experiência? Com os indicadores do negócio: conversão, vendas, uso, tempo de atendimento e NPS. Definimos a linha de base antes do projeto e acompanhamos a evolução depois da entrega. Together, we build ## Pronto para o próximo stage? Conte o desafio do seu negócio. Na primeira conversa mostramos por onde começar: diagnóstico, produto ou squad. [Fale com a Stage](https://stage.consulting/contato?interesse=experiencia)