--- title: "Consultoría para empresas de seguros y corredores | Stage" description: "Consultoría para empresas de seguros: operación, recorridos y sistemas para aseguradoras y corredores. Cases con Chubb, Marsh y Wiz, de emisión a portales." url: "https://stage.consulting/es/industrias/seguros" lang: es updated: 2026-10-26 publisher: Stage Consulting --- 1. [Inicio](https://stage.consulting/es) 2. [Industrias](https://stage.consulting/es/industrias) 3. Seguros Industria · Seguros # Seguros más eficientes, de la cotización a la póliza. Consultoría para empresas de seguros: rediseñamos modelos operativos, procesos de emisión y recorridos digitales para aseguradoras, corredores de seguros e insurtechs. Estrategia, datos y tecnología con el mismo equipo, del diagnóstico a la implementación. [Habla con un especialista](https://stage.consulting/es/contato?setor=seguros) [Ver cases](https://stage.consulting/es/industrias/seguros#cases) Actualizado el 26 de octubre de 2026 En resumen ## Consultoría para empresas de seguros Stage es una consultoría brasileña de estrategia, experiencia y tecnología. En seguros, trabajamos con **aseguradoras, corredores de seguros y plataformas de distribución** en tres frentes: eficiencia operativa (modelo operativo, procesos y capacity), experiencia de corredores y asegurados (portales, recorridos y atención) y tecnología (integraciones, automatización, datos e IA). Cada proyecto empieza con una inmersión en la operación: entrevistas, shadowing y medición de tiempos y volúmenes. Y termina con el cambio implementado, ya sea un nuevo flujo de emisión, un portal o una estructura regional. Ya lo hicimos en operaciones de uno hasta 11 países al mismo tiempo. Clientes en el sector : Chubb, Marsh, Mercer Marsh Benefits, Wiz y Optinsure Tipos de proyecto : TOM, Lean, capacity, spin-off, portales, Salesforce y datalake actuarial Alcance : Brasil y América Latina, con proyectos de hasta 11 países Contexto de mercado ## El mercado de seguros en números Datos públicos y recientes que ayudan a entender las presiones del sector. **R$ 764,5 mil M** recaudados por el sector asegurador en 2025 (seguros, previsión, capitalización y salud suplementaria), un alza de 1,8%. Fuente: [CNseg, mar. 2026](https://cqcs.com.br/noticia/setor-segurador-arrecada-mais-de-r-760-bilhoes-em-2025/) **R$ 223,3 mil M** en primas de seguros de daños y de personas en 2025, un alza nominal de 7,8% sobre 2024. Fuente: [SUSEP, Boletín dic. 2025](https://www.gov.br/susep/pt-br/central-de-conteudos/dados-estatisticos/relatorios-de-analise-e-acompanhamento-dos-mercados-supervisionados-1/anos/BoletimSusepDezembro2025.pdf) **6,0% del PIB** es el peso del sector en 2025, por debajo del 6,4% de 2024. Fuente: [CNseg, Coyuntura n.º 132, abr. 2026](https://sindsegsc.org.br/arquivo/publicacao/122/documento/conjuntura_cnseg_132___abril_2026.pdf) **29% y 17%** es la cobertura de seguro de la flota de vehículos y de las viviendas: la mayor parte del patrimonio sigue desprotegida. Fuente: [CNseg, jul. 2026](https://cqcs.com.br/noticia/levantamento-inedito-da-cnseg-revela-quem-e-o-consumidor-de-seguros-no-brasil-e-aponta-baixa-cobertura-entre-familias/) El mercado tiene 157 aseguradoras (SUSEP, ago. 2026) y más de 165 mil registros activos de corredores (Painel SUSEP, vía CQCS). Datos públicos consultados en octubre de 2026. Desafíos que resolvemos ## Dónde suele entrar Stage. Problemas recurrentes en el sector y cómo atacamos cada uno, con estrategia, experiencia, tecnología y datos. Desafío 01 ### Emisión lenta y retrabajo entre áreas Los pedidos pasan por muchas manos, los documentos se repiten y el corredor no ve el estado. Rediseñamos el flujo con Lean, definimos responsables y automatizamos documentos. Lean Procesos Automatización Desafío 02 ### Estructura que no corresponde al volumen Medimos tiempos y volúmenes por actividad y calculamos el capacity ideal de cada área, con iniciativas priorizadas por FTE liberado. Capacity Right size TOM Desafío 03 ### Operación distinta en cada país o unidad Diseñamos un modelo operativo objetivo común, con procesos globales, catálogo de servicios y roadmap de implementación por país. TOM Gobernanza América Latina Desafío 04 ### Corredor y asegurado atados al e-mail y a la planilla Portales de autoservicio, integraciones con aseguradoras y flujos en CRM para que la cotización, la emisión y la renovación avancen sin fricción. Portales Integraciones Salesforce Desafío 05 ### Datos actuariales dispersos en planillas Datalake conectado a los sistemas legados, con tratamiento en capas y visualización en tiempo real para cierre y análisis. Datos Datalake BI Desafío 06 ### Nuevos negocios, spin-offs y fusiones De la propuesta de valor al PMO de la separación: gobernanza, procesos, cultura y estructura para que la nueva operación arranque bien. Spin-off PMO M&A Cases de Stage ## Cases en seguros. Proyectos reales, con los números medidos en cada uno. [Todos los cases de seguros](https://stage.consulting/es/cases#seguros) Chubb Seguros Estrategia Tecnología ### Emisión Lean: menos etapas de la cotización a la póliza Rediseñamos el proceso de emisión con Lean y Ágil: menos áreas involucradas, un dueño para el proceso, cobro único al corredor y automatización de la carta de cotización y de la especificación de la póliza. Mercer Marsh Benefits Seguros Estrategia Datos e IA ### Un modelo operativo para 11 países de América Latina Armonizamos la operación regional con base en el TOM y en procesos globales: nuevo modelo por segmento de cliente, calculadora de right size, catálogo de servicios, roadmap por país y la nueva estructura implementada en Mappu. Wiz Seguros Experiencia Tecnología ### Portal del cliente para pólizas, renovaciones y nuevos seguros Para Wiz Corporate, el frente B2B del grupo, creamos el portal en el que las empresas consultan pólizas, renuevan y contratan seguros, además de flujos e integraciones en Salesforce para los equipos comercial y de operaciones. Marsh Seguros Estrategia Datos e IA ### Capacity ideal para operaciones, siniestros y fiduciario (P&C) Benchmark con cuatro corredores de seguros, shadowing con analistas y medición de tiempos para definir el capacity de cada área y un roadmap de iniciativas por impacto y esfuerzo. Optinsure Seguros Estrategia M&A y finanzas ### Spin-off de la cartera de middle market de AON Apoyamos la creación de Optinsure de la estrategia a la operación: propuesta de valor, gobernanza y PMO del spin-off, misión y cultura, procesos y nueva estructura organizacional. Marsh Seguros Estrategia Tecnología ### Simplified Placement Center: tareas manuales que salen del área comercial Mapeamos Portfolio Solutions, Multinational y Retail para llevar actividades operativas a hubs y automatizamos el armado del cuadro comparativo de Property. > Calidad de la entrega y claridad en el intercambio de información, en los plazos y conocimiento del tema. **Luciano Santos** P&C Vice President, Chubb Proyecto: Lean: transformación operativa de cotización y emisión > Compromiso con la entrega y la calidad. Excelente soporte y profesionalismo. **Bruno Amorim Campos** COO LAC, Mercer Marsh Benefits Proyecto: Nuevo modelo operativo y transformación de operaciones en América Latina Cómo podemos ayudarte ## Lo que llevamos a seguros. Cuatro frentes que trabajan juntos, del diagnóstico a la operación. 01 ### Estrategia y operaciones - Target Operating Model (TOM) - Lean en cotización y emisión - Capacity y right size - Spin-offs, M&A y PMI [Ver Estrategia](https://stage.consulting/es/estrategia) 02 ### Experiencia - Recorrido del corredor y del asegurado - Portales de autoservicio - Modelo de atención (service center) - Investigación con clientes [Ver Experiencia](https://stage.consulting/es/experiencia) 03 ### Tecnología - Integraciones con aseguradoras y APIs - Salesforce y CRMs - Automatización de documentos y RPA - Portales web y mobile [Ver Tecnología](https://stage.consulting/es/tecnologia) 04 ### Datos e IA - Datalake actuarial - Dashboards de capacity y SLA - Lectura de documentos con IA - Mapeo de procesos en Mappu [Ver Soluciones Stage](https://stage.consulting/es/solucoes) Distribución y experiencia Seguros ## Protección que llega a más personas Solo el 29% de la flota y el 17% de las viviendas tienen seguro, según la CNseg. Cerrar esa brecha exige productos más simples, distribución digital y corredores con mejores herramientas. Ahí es donde estrategia, experiencia y tecnología tienen que avanzar juntas. [Habla con el equipo](https://stage.consulting/es/contato?setor=seguros) Cómo trabajamos ## Un proyecto típico, fase por fase. El mismo método de nuestros proyectos de modelo operativo, ajustado al tamaño del desafío. 1. Fase 01 ### Inmersión 4–5 semanas Entrevistas, shadowing, SIPOC y datos de la operación para entender el escenario actual y medir tiempos y volúmenes. 2. Fase 02 ### Concepción y validación 6–7 semanas Modelo operativo objetivo, cadena de valor, organigrama y procesos to-be, validados con el liderazgo. 3. Fase 03 ### Gap analysis y roadmap 4–5 semanas Brecha entre el estado actual y el objetivo, calculadora de right size y roadmap de implementación priorizado. 4. Fase 04 ### Implementación 6+ semanas Seguimiento de las olas, capacitaciones, materiales de soporte y ajustes hasta que el cambio se sostenga. FAQ ## Preguntas frecuentes sobre seguros ### ¿Qué es un TOM (Target Operating Model) en seguros? Es el diseño del modelo operativo objetivo: qué actividades ejecuta cada área, con cuántas personas, en qué sistemas y con qué indicadores. En Stage, el TOM combina tres pilares: Right Model (procesos sin fricción), Right Size (estructura sin capacidad ociosa) y Right People (perfiles correctos para cada función). ### ¿Cuánto tiempo toma un proyecto de eficiencia operativa? Un ciclo típico tiene cuatro fases: inmersión (4 a 5 semanas), concepción y validación (6 a 7), gap analysis y roadmap (4 a 5) e implementación (6 semanas o más). Los proyectos multinacionales, como el de Mercer Marsh Benefits en 11 países, toman más tiempo. ### ¿Stage trabaja con corredores o solo con aseguradoras? Con ambos. Entre los cases están una aseguradora global (Chubb), corredores globales (Marsh y Mercer Marsh Benefits), una plataforma de distribución (Wiz) y la creación de un corredor de seguros a partir de un spin-off (Optinsure). ### ¿Ustedes implementan la tecnología o solo la recomiendan? Implementamos. El mismo equipo que diseña el proceso construye portales, integraciones con aseguradoras, automatizaciones y personalizaciones en Salesforce, y acompaña la implementación hasta que el cambio se sostenga. ### ¿Cómo mide Stage el resultado? Definimos la línea base en la inmersión (tiempo por actividad, volumen, FTE y SLA) y la comparamos después de la implementación. Los indicadores se acuerdan con el cliente al inicio del proyecto. Otras industrias ## Mira también. [Todas las industrias](https://stage.consulting/es/industrias) [Industria ### Salud Estrategia, e-commerce de planes, sistemas de contratación y marca para operadoras de salud y healthtechs. Ver industria](https://stage.consulting/es/industrias/saude)[Industria ### Educación Recorridos de estudiantes y profesores, portales, ERP, apps de capacitación y edtechs con IA. Ver industria](https://stage.consulting/es/industrias/educacao)[Industria ### Servicios financieros Nuevos productos financieros, credit score, riesgos, procesos y plataformas para bancos y fintechs. Ver industria](https://stage.consulting/es/industrias/financeiro) Together, we build ## ¿Hablamos sobre tu operación de seguros? Cuéntanos dónde está el cuello de botella: emisión, capacity, atención o tecnología. Te mostramos por dónde empezar y lo que se puede medir. [Habla con un especialista](https://stage.consulting/es/contato?setor=seguros)