--- title: "Consultoría de UX, experiencia del cliente y diseño | Stage" description: "Investigación con usuarios, recorridos, UX/UI y front-end en el mismo equipo, del discovery al producto publicado. Cases con Qsaúde, Pearson y CareUp." url: "https://stage.consulting/es/experiencia" lang: es updated: 2026-10-26 publisher: Stage Consulting --- 1. [Inicio](https://stage.consulting/es) 2. Experiencia Experience & Design # Experiencias digitales que las personas eligen usar. Investigación, recorridos, UX/UI y front-end en el mismo equipo. Del descubrimiento con usuarios al producto publicado y medido. [Habla con Stage](https://stage.consulting/es/contato?interesse=experiencia) [Ver cases](https://stage.consulting/es/cases#experiencia) En resumen ## Consultoría de experiencia y diseño: lo que hace Stage Creamos experiencias digitales completas: **user research, mapas de recorrido, blueprint de servicio, UX writing, interfaces, design system y front-end**. El mismo equipo lleva la solución del discovery al producto publicado. Trabajamos la experiencia de clientes, corredores, estudiantes, profesores y colaboradores, siempre vinculada a un indicador de negocio: conversión, ventas, uso, eficiencia o NPS. Para quién : Empresas que lanzan o renuevan productos y canales digitales Entregables : Recorridos, prototipos, interfaces, design system y front-end Herramientas : Figma, Maze, Hotjar, Google Analytics, React y Flutter Lo que hacemos ## De la investigación al producto publicado. Diseño y front-end trabajan juntos, del discovery al producto en producción. Innovación en recorridos, interfaces y nuevos servicios. 01 · Descubrir ### Descubrir Entender a las personas y el contexto antes de diseñar cualquier pantalla. - User research - Customer journey - Blueprint de servicio - Recorridos to-be 02 · Diseñar ### Diseñar Convertir los hallazgos en interfaces claras, consistentes y accesibles. - User interface - UX writing - Interaction design - Design system 03 · Validar y evolucionar ### Validar y evolucionar Probar temprano, medir siempre y mejorar con datos. - Prototipado - Pruebas con usuarios - Analytics - Front-end Método ## Enfoque ágil para resolver problemas. Un ciclo corto y continuo. Cada vuelta acerca el producto a lo que las personas realmente necesitan. 1. 01 **Plan** Organizamos los equipos, conducimos brainstorms y reunimos la información del proyecto. 2. 02 **Diseño** Convertimos los hallazgos en flujos, wireframes e interfaces que se pueden probar. 3. 03 **Develop** Front-end y back-end construyen en sprints cortos, lado a lado con el diseño. 4. 04 **Release** Publicamos por etapas, con monitoreo desde el primer día. 5. 05 **Test** Las pruebas con usuarios y las pruebas automatizadas muestran lo que funciona. 6. 06 **Feedback** Los aprendizajes vuelven al backlog y reinician el ciclo. Cases de experiencia ## Diseño que llega a producción. Recorridos, interfaces y front-end para salud, educación, seguros y turismo. [Todos los cases de experiencia](https://stage.consulting/es/cases#experiencia) Qsaúde Salud Estrategia Experiencia ### De la estrategia al e-commerce de planes de salud Planificación estratégica, misión y valores, OKRs, gobernanza y business plan hasta 2032. En paralelo, diseñamos y desarrollamos el e-commerce de planes, entregado a tiempo e integrado al back-end. CareUp Salud Marketing Experiencia ### Black Friday que más que triplicó las ventas Para la beauty venture de tratamientos estéticos, hicimos rebranding, e-commerce integrado, panel de gestión de las unidades y la campaña de Black Friday en tres fases. Pearson Educación Experiencia Estrategia ### Recorridos de alumnos y profesores y el portal que los une Investigaciones, entrevistas y benchmark para una visión unificada de los recorridos. El resultado fue un prototipo funcional de portal integrado, con flujos distintos para alumnos y profesores. Wiz Seguros Experiencia Tecnología ### Portal del cliente para pólizas, renovaciones y nuevos seguros Para Wiz Corporate, el frente B2B del grupo, creamos el portal en el que las empresas consultan pólizas, renuevan y contratan seguros, además de flujos e integraciones en Salesforce para los equipos comercial y de operaciones. Qsaúde Salud Experiencia Tecnología ### Plataforma de propuestas para corredores Corredores internos y externos crean propuestas y siguen el estado de cada cliente en todas las fases de la contratación, con más autonomía en la venta. Vou Pra Lá Turismo Experiencia Tecnología ### Reservas de experiencias y hospedajes Experiencia digital para descubrir y reservar hospedajes y experiencias de viaje, del diseño de los recorridos al front-end responsivo. > Equipo comprometido y muy dedicado. Estructurados y se ponen la camiseta. Disciplina, commitment, estrategia. **Vanessa Gordilho** VP en Vibra, CEO de Qsaúde en la época del proyecto Proyecto: Planificación estratégica, presupuesto, MVV y OKRs y proyectos de tecnología Modelos de entrega ## Cómo podemos trabajar juntos. Elige el formato que mejor se adapta al momento de tu producto. Puedes cambiar de modelo a mitad de camino. Modelo 01 ### Squad as a Service Equipos completos de tecnología, diseño, producto y gestión, con alcance cerrado o abierto, que se integran al tuyo o trabajan de forma autónoma. Modelo 02 ### Staff augmentation Profesionales para complementar equipos que ya existen, con flexibilidad para picos y valles de demanda y el apoyo del liderazgo de Stage. Modelo 03 ### Recomendación de talentos Seleccionamos y entrevistamos candidatos según su experiencia técnica, su ajuste al puesto y a la cultura de la empresa. FAQ ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué entrega Stage en experiencia del cliente? Investigación con usuarios, mapas de recorrido as-is y to-be, blueprint de servicio, UX writing, interfaces, design system, prototipos y front-end. Empezamos por lo que las personas necesitan y terminamos con el producto publicado y medido. ### ¿Cuál es la diferencia entre UX, UI y CX? CX es la experiencia completa del cliente con la empresa, en todos los canales. UX es la experiencia de uso de un producto digital. UI es la interfaz: pantallas, componentes e interacciones. En Stage, las tres están en el mismo equipo. ### ¿Ustedes desarrollan lo que diseñan? Sí. Diseño y front-end trabajan juntos en sprints cortos, y el back-end y las integraciones quedan a cargo de nuestro equipo de tecnología. Así fue en el e-commerce de planes de Qsaúde y en el portal de Wiz. ### ¿Cómo miden el resultado de un proyecto de experiencia? Con los indicadores del negocio: conversión, ventas, uso, tiempo de atención y NPS. Definimos la línea base antes del proyecto y damos seguimiento a la evolución después de la entrega. Together, we build ## ¿Listo para el próximo stage? Cuéntanos el desafío de tu negocio. En la primera conversación te mostramos por dónde empezar: diagnóstico, producto o squad. [Habla con Stage](https://stage.consulting/es/contato?interesse=experiencia)